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Precisamos do seu número de CPF para poder preencher
a nota fiscal adequadamente, com as informações
requisitadas pela Secretaria da Fazenda.
O fornecimento do CPF correto é portanto obrigatório,
não sendo possível a realização da
venda sem esta informação. O cliente que fornecer
um número incorreto apenas para permitir que o pedido de
compra chegue ao fim, além de praticar um ato criminoso
estará cancelando sua própria compra, porque, no
momento de cadastramento para a emissão da nota fiscal,
o programa verifica se o número fornecido é um CPF
válido.
A Editora Mercuryo não armazena essa informação
sobre seus clientes, nem jamais fornece dados a terceiros.
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Política
de Comercialização
Os preços e condições de pagamento apresentados neste site são
válidos para as compras efetuadas exclusivamente através do site
www.mercuryo.com.br e
durante sua exibição. Eventuais alterações posteriores de preços
não serão aplicadas apenas aos pedidos efetivamente formulados,
finalizados e pagos.
Política
de Privacidade e Segurança
A Editora Mercuryo mantém sempre o compromisso com a segurança
e a privacidade de informações coletadas dos usuários
de nosso site:
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usuários serão coletadas por meios éticos
e legais, podendo ter um ou mais propósitos, sobre os quais
nossos usuários serão informados.Manteremos
íntegras as informações que nos forem fornecidas.
Para fins administrativos, utilizamos "cookies" *,
sendo que o usuário pode, a qualquer instante, ativar em
seu browser mecanismos para informá-lo quando os mesmos
estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados.Desde que estabelecemos nosso atendimento pela internet, nunca
tivemos problemas. Mas se você é uma pessoa extremamente
preocupada com a segurança e não deseja processar
a sua compra através de nosso site, sugerimos que peça
os livros que deseja pelo e-mail atendimento@mercuryo.com.br,
o telefone (11) 5531-8222 ou o fax 5093-3265, sempre informando
seu nome e endereço completos, seu CPF, os livros do seu
interesse, a forma de pagamento e se possível um telefone
para contato.
(*) Cookie: Pequeno arquivo colocado em
seu computador (C:\WINDOWS\Configuraçõeslocais\Temporary
Internet Files) com a finalidade de armazenar informações
particulares de cada usuário. Desta forma, é possível
que informações como login, última tentativa
de compra etc. sejam disponibilizadas em tela num próximo
acesso à página.
Trocas
e Devoluções
A Editora Mercuryo tem um compromisso com a satisfação
de seus clientes e com a confiança nela depositada. Assim,
caso você não esteja totalmente satisfeito com sua
compra, nossa equipe estará pronta para resolver seu problema.
Arrependimento / Insatisfação Em consonância
com o Código de Defesa do Consumidor, estabelece-se um
período de sete dias para que o cliente manifeste a sua
insatisfação com o produto, a contar da data do
recebimento, desde que os produtos devolvidos estejam em perfeito
estado de conservação. Qualquer indício de
que o produto tenha sido utilizado anulará esta garantia.
Recomendamos, portanto, o manuseio cuidadoso de produtos que você
ainda não tem certeza de atenderem suas expectativas.
Defeito Os livros têm garantia por tempo ilimitado,
desde que seja comprovado algum defeito de fabricação
(como folhas em branco, páginas coladas ou falhas na encadernação)
e desde que haja exemplares disponíveis da mesma edição
para substituição. Não serão trocados
produtos que apresentem defeito por mau manuseio do consumidor.
É recomendada a conferência dos produtos de seu pedido
imediatamente após o seu recebimento.
Erro Operacional ou Produto Comprado Errado Caso você
receba um produto que não confira com o seu pedido, ou
que não era exatamente o que você desejava, você
também poderá devolvê-lo ou trocá-lo
pelo produto de seu interesse, num prazo de sete dias após
o recebimento.
Para troca, encaminha um e-mail para atendimento@mercuryo.com.br,
explicando o seu caso.
Formas
de Pagamento
Na loja virtual da Editora Mercuryo, você pode pagar as
suas compras com seu cartão de crédito AMEX ou VISA,
por boleto bancário, cheque nominal à Editora Mercuryo
LTDA. ou depósito bancário.
Cartão de crédito Comprar com cartão
de crédito é absolutamente seguro. Ao concluir a
compra e optar por esta forma de pagamento, você precisará
informar os dados do cartão a ser utilizado, como operadora,
nome do titular, número e validade do cartão. Estes
dados estão estampados na face do cartão de crédito.
Você também pode fazer seu pagamento em até
3 vezes, sem juros, nas bandeiras AMEX e VISA, para compras acima
de R$ 200,00 (duzentos reais).
Boleto Esta opção atende a todos os clientes,
inclusive àqueles que não dispõem de conta
bancária. O boleto funciona como parcela única.
Escolhendo essa opção de pagamento, você poderá
emitir um boleto bancário em sua própria impressora,
incluindo a seqüência numérica e o código
de barras. Com este documento, basta dirigir-se a qualquer agência
bancária e pagá-lo no caixa. Ou então, pague
este mesmo boleto bancário por meio de "homebanking"
ou "Internetbanking" do banco de sua preferência.
Optando pelo boleto bancário você deverá realizar
o pagamento em até cinco dias após a emissão
(boletos com vencimento em feriados ou fim-de-semana podem ser
pagos no dia útil seguinte), sendo o processo de separação
para remessa iniciado tão logo tenhamos a confirmação
do pagamento. Caso isso não ocorra no prazo estipulado,
seu pedido será automaticamente cancelado. Se, por algum
motivo, ficarmos impossibilitados de remeter algum produto, os
valores pagos a mais serão prontamente restituídos
e o frete total será proporcionalmente dividido entre os
itens efetivamente enviados. ATENÇÃO:
as rotinas bancárias vigentes no Brasil nos permitem confirmar
a liquidação de um boleto bancário somente
no segundo dia útil após o pagamento efetivo.
Os livros só serão enviados depois da confirmação
de pagamento.
Frete
e Entrega
O sistema informará o valor do frete, que é calculado
de acordo com o peso dos itens de seu pedido e região.
São necessários 2 dias para manuseio de informações
de pagamento, emissão de nota fiscal, preparação
de embalagem e envio pelo correio. Depois disso, a entrega fica
por conta do correio. Não podemos nos comprometer com a
prestação de serviços do correio.
Assim, solicitamos que, em caso de atraso exagerado, entre em
contato conosco por e-mail atendimento@mercuryo.com.br
ou telefone (11) 5531-8222, para que possamos verificar o possível
problema e solucioná-lo.
O prazo para entrega dos seus produtos é de 2 a 15 dias
úteis, dependendo da região e forma de entrega selecionada,
contados a partir da aprovação da sua compra pela
operadora de cartão de crédito, ou do pagamento
do boleto bancário.
Compras
por estrangeiros
O site da Editora Mercuryo não está preparado para cadastro automático
de clientes estrangeiros residentes fora do Brasil.
Isso é devido à incompatibilidade do documento de identificação
de outros países com o CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) brasileiro.
Para atender a estes pedidos é necessário que os dados (nome,
endereço, telefone etc.) e as obras que deseja adquirir nos sejam
encaminhados para o e-mail atendimento@mercuryo.com.br
a fim de que possamos calcular o frete e encaminhá-lo para sua
aprovação.
Estando o pedido e o valor do frete aprovados, solicitaremos
o número de seu cartão de crédito internacional e encaminharemos
seu pedido por meio dos Correios.
Diretrizes
para a apresentação de originais
Publicamos autores brasileiros que se sintonizem com a nossa filosofia
e cuja obra tenha as características necessárias para ser
comercializada com sucesso. Os trabalhos devem ser originais, que reflitam
a autoridade do autor no assunto.
As áreas nas quais estamos nos concentrando são:
Espiritualidade Autoconhecimento Ciência Saúde
Integral Comportamento Psicologia Educação familiar Conhecimentos
especializados
Como apresentar originais:
- Verifique primeiro se sua obra se enquadra na linha editorial da
Mercuryo, depois consulte-nos através do e-mail producao@mercuryo.com.br
antes de enviar, expondo um resumo da obra, garantindo assim que sua
ação seja adequada.
- Você pode mandar também um projeto, detalhado, junto
com as qualificações do autor.
- Mande original digitado, impresso em papel, com seu nome, endereço
completo, telefone e e-mail na primeira página. Não abrimos
arquivos anexados a e-mails nem disquetes.
- Mande uma cópia do original, pois uma vez analisada e não
aceita, esta cópia será descartada após ficar à
disposição do autor durante três meses.
- Informamos apenas se a obra foi aceita ou não para publicação.
- O prazo para essa análise é de no mínimo três
meses.
- A Editora não fornece informações sobre originais
pelo telefone, apenas através do e-mail producao@mercuryo.com.br.
Endereço para envio dos originais:
A/C Departamento Editorial. Al. dos Guaramomis, 1267. CEP:
04076-012 São Paulo - SP - Brasil
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